Автоматизируем бизнес в Instagram* и получаем результат в первые дни

Зачем нужна автоматизация?

Представим что у вас есть интернет-магазин в Instagram*, да, он приносит вам неплохие деньги, клиенты идут к вам без рекламы, а единороги следят за складом. Но, всегда есть, но! У вас появилась небольшая проблема, вы начали продавать товар которого у вас нет на складе, люди отдают вам деньги, не получают товар, оформляют возвраты, черкают отзывы размером с простыню, а ваши менеджеры только и успевают работать с возвратами. Работа стоит!

В таких ситуациях и нужна автоматизация!

По пунктам:

Если у вас есть интернет-магазин значит и имеется какая-то система учета, в тетради, в блокноте, в документе Гугл или предположим простая CRM, но учёта всё равно нет, есть просто человек на складе который вбивает в программу то “Количество” товара, которое увидел своими глазами.

И как нужно решать эту проблему?

Внедряем продукт «1С:Управление торговлей» и настраиваем её под наши нужды.

• Вводим весь товар на складе.
• Присваиваем штрих-коды товарам.
• При помощи принтера этикеток печатаем этикетки и лепим этикетки.
• Проводим полную инвентаризацию на складе и вносим результаты в программу 1С.
• Выполняем интеграцию с 1С и вашей CRM.
• Провести обучение пользователей работы с новой программой.

Делаем всё по плану:

Переносим товарную базу нашей организации в программу 1С. Для этого нам понадобиться помощь программистов 1С.

Штрихкодируем и печатаем этикетки. Массово присваиваем товарам штрихкоды для отслеживания. Для этого нам понадобиться принтер этикеток и самый простой сканер для штрихкодов.

Инвентаризация. Тут нам потребуется ТСД (Терминал сбора данных) и главное обучить сотрудников им пользоваться.

Интегрируем с 1С. Система CRM будет получать остатки товаров, а заказы будут сразу попадать в 1С. Склад же будет собирать заказы работая в 1С.

Обучаем персонал. Выбираем форматы обучения из доступных вариантов, это могут быть видеоинструкции, устные лекции, практика на компьютерах или например удаленные лекции по телефону.

Получаем первые результаты.

После всех манипуляций, интеграций и обучений мы наконец можем запустить работу нашего склада. Теперь ваши менеджеры будут в штатном режиме получать заявки из Instagram* и например whatsАpp. Кладовщики в это время оперативно собирали заказы, сканирую товары сканером штрихкодов, а запасы быстро уменьшались на складе и всё это происходило в режиме реального времени.

Благодаря автоматизации процессов не будет возвратов из-за отсутствия товаров на складах или торговых точках. Так же скорость сборки и подготовки заказов увеличится вдвое благодаря использованию справочника адресного хранения, штрих-кодов и быстрой печати документов. Нашим новоиспеченным кладовщикам больше нет нужды бегать, и вспоминать где и какие товары лежат и есть ли они в наличии.

Заключение:

Слово автоматизация часто пугает предпринимателей, под ним они представляют проект который длится вечность, и создают огромную дыру в бюджете которую не восполнит ни одна чистая прибыль, но всё совсем не так.

Правильная автоматизация может и умеет решать практически любые задачи, но многое зависит от руководителя проекта по автоматизации – требуют совместной работы заказчика и исполнителя: кто как не руководитель правильно и грамотно сформулирует задачу, а исполнитель найдет лучшее решение.