СОГЛАШЕНИЕ С ПОДПИСКОЙ
- ЦЕНА И ОПЛАТА ПОДПИСКИ
1.1. Лицензионное вознаграждение представляет собой периодические платежи (роялти) в твердой денежной сумме. Размер вознаграждения формируется индивидуально для каждого Лицензиата исходя из суммарного количества подписчиков и подписок аккаунта и отображается в Личном кабинете на сайте https://ru.spamguardapp.com/dashboard в разделе цен (Цена продукта НДС не облагается на основании пп.26.п.2 ст.149 НК РФ).
1.2. Оплата за использование Сервиса происходит на условиях 100% предоплаты.
1.3.Оплата цены подписки производится следующим образом:
1.3.1.Физическими лицами способами, указанными на сайте www.ru.spamguardapp.com, оплачивая впервые любой пакет подписок на Сервис с помощью банковской карты или иным способом электронного платежа, в дальнейшем Пользователю предоставлятся услуга Автопродления подписки. Данная услуга предоставляется бесплатно Сервисом для автоматического продления Подписки. Услуга Автопродления Подписки позволяет автоматически продлевать Подписку на период, равный периоду Подписки, оформленной Пользователем, путем автоматического списания с банковской карты Пользователя суммы денежных средств соответствующей стоимости предшествующей Подписки, выбранной Пользователем. Выражением согласия Пользователя на предоставление услуги Автопродления подписки путем автоматического списания денежных средств с банковской карты Пользователя является:
- введение Пользователем данных банковской карты в момент оплаты первого периода Подписки на Интернет-сайте Сервиса.
1.3.2. Юридическими лицами согласно выставленного счета.
1.4. Моментом исполнения Пользователем обязанностей по оплате является дата поступления денежных средств в полном объеме на расчетный счет Администратора.
1.5. При перечислении оплаты Пользователем в большем размере, чем размер периодического платежа, излишне уплаченная сумма засчитывается авансом в период последующих периодических платежей.
1.6. Пользователь вправе не позже чем за сутки до даты списания следующего периодического платежа отказаться от использования сервиса путем самостоятельной отмены через личный кабинет пользователя по адресу www.ru.spamguardapp.com, либо обратившись в техническую поддержку сайта.
1.7. Оплата Пользователем пакета подписок по акционной цене не влечет автоматическое распространение скидки на последующие периодические платежи, которые совершаются по ценам указанным на сайте www.ru.spamguardapp.com.
1.8. В случае изменения Пользователем выбранной подписки, происходит перезачет неиспользованной подписи в счет приобретаемой, и дальнейшее списание периодических платежей будет осуществляться исходя из стоимости действующей подписки.
1.9. В случае, если Пользователь направил соответствующее заявление (запрос) в порядке, предусмотренном п.1.6 настоящего Соглашения, в указанный срок, но периодический платеж за следующий период был осуществлен, Администратор возвращает полученные им в счет периодического платежа денежные средства Пользователю. Возврат осуществляется в течение 30 рабочих дней по реквизитам, с которых была произведена соответствующая оплата.
1.10. В случае, если Пользователь направил соответствующее заявление (запрос) позже срока, предусмотренного п.1.6 настоящего Соглашения, и периодический платеж за следующий период был осуществлен – Администратор вправе не возвращать перечисленные после получения заявления (запроса) денежные средства Пользователю за оплаченный период, а действие настоящего Соглашения прекращается по окончании оплаченного периода. Пользователь имеет право на использование Сервиса до окончания оплаченного периода в соответствии с условиями приобретенной подписки на Сервис.
1.11. В случае, если платежные реквизиты на момент подачи заявления об отмене сервиса периодических платежей являются недействительными, то Пользователь обязуется указать об этом обстоятельстве с приложением копий подтверждающих документов и предоставить действующие реквизиты для возврата. Датой начала исчисления 30 дневного срока будет считаться дата предоставления Администратору новых актуальных реквизитов Пользователя.
1.12. В случае досрочного прекращения действия настоящего Соглашения по любым причинам, сумма внесенного периодического платежа не подлежит возврату Пользователю независимо от фактического использования сервиса Пользователем.
1.13. Администратор имеет право в одностороннем порядке изменить размер цены подписки по настоящему Соглашению, путем внесения изменений в настоящее Соглашение, без предварительного уведомления Пользователя о таком изменении.
1.14. Изменения цены подписки, не распространяются на уже оплаченные периоды пользования программой.
1.15. К отношениям Сторон по настоящему Соглашению не применяется п. 1 ст. 317.1. Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.16. В случае предоставления Пользователю бесплатного периода пользования подпиской на сервис, по истечении такого периода стоимость подписки на сервис Spamguard составит стоимость цены подписки в соответствии с установленным размером за каждый месяц использования. Списание периодических платежей будет производиться с указанной Пользователем банковской карты с услугой автопродления.
1.17. При недостаточности средств на счете Пользователя, указанном при регистрации на сайте www.ru.spamguardapp.com, для оплаты следующего периодического платежа, Администратор вправе приостановить доступ Пользователя к сервису Spamguard до момента оплаты Пользователем цены подписки в полном объеме. При этом Администратор имеет право в течение шести последующих месяцев осуществлять попытки списания денежных средств с указанного платежного средства Пользователя в счет погашения полной стоимости очередного периодического платежа.
- РАСТОРЖЕНИЕ СОГЛАШЕНИЯ
2.1. Действие Соглашения может быть досрочно прекращено:
2.1.1. По соглашению Сторон в порядке, предусмотренном законодательством.
2.1.2. Администратор вправе в одностороннем внесудебном порядке расторгнуть Соглашение в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.
2.1.3. Пользователь вправе расторгнуть настоящее Соглашение в любой момент в личном кабинете по адресу https://ru.spamguardapp.com/dashboard . Для отмены подписки Пользователь должен самостоятельно совершить действия в Личном кабинете на сайте сервиса www.ru.spamguardapp.com, выбрав вкладку «Управление подпиской», и далее «Отменить подписку».
- ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА
Все запросы на возврат средств обрабатываются через адрес электронной почты [email protected]. Пользователи не должны требовать возврата средств от платежных систем или своего банка до обращения в нашу службу поддержки по адресу выше.
Однако мы оставляем за собой право отклонить запрос на возврат средств или вернуть часть средств в следующих случаях:
- Когда жалоба основана на отсутствии функций, о которых мы никогда не заявляли на сайте www.ru.spamguardapp.com.
- Когда сайт www.ru.spamguardapp.com успешно использовался более 28 дней после того, как подписка была оплачена.
- Мы вправе вернуть 50% от оплаченной суммы подписки, если пользователь на момент запроса возврата получил результат по Анализу аккаунта.
- Когда мы получаем информацию о запросе возврата средств через банк, который уже был активен на момент запроса возврата через нашу службу поддержки.
- В случае несоблюдения правила запроса возврата средств непосредственно на сайте www.ru.spamguardapp.com.
Процедура запроса на возврат средств
1. Свяжитесь со службой поддержки и опишите проблему по электронной почте [email protected].
2. Предоставьте скриншоты и объясните свою проблему.
3. Дождитесь ответа службы поддержки, либо решения вашей проблемы и четкого ответа о том, что проблему устранить не удалось и возможен возврат денег.
4. Если возврат средств возможен - наша служба поддержки направит запрос в финансовый отдел.
5. Получите возмещение всей суммы, либо доли в течение 30 рабочих дней.