Анализ аудитории и отписка от ботов с помощью Spamguard: пошаговая инструкция

У каждого профиля Инстаграм* есть подписчики-боты. Их количество зависит от того, как продвигают аккаунт. Например, их мог накрутить недобросовестный подрядчик. Также чаще всего они подписываются сами. Это коммерческие аккаунты, блогеры и профили, продвигающиеся через массфолловинг.

Очень важно следить за чистотой своей аудитории.

Чем боты и нецелевые подписчики могут навредить?

Технические и коммерческие профили уже не несут никакой пользы аккаунту, максимум – это красивое число в шапке профиля. Мало того, они могут навредить вашей странице, снижая показатель вовлеченности.

На этот показатель подписчики Инстаграм* влияют напрямую.

Чтобы посчитать вовлеченность, необходимо разделить количество подписчиков на количество реакций – просмотров, лайков, комментариев. Логика у Инстаграма* проста – если у вас высокая вовлеченность, значит вы публикуете хороший контент, который нравится пользователям. Такой контент стоит показывать чаще – поэтому увеличивается охват. А из-за ботов Инстаграм* может значительно урезать охват, и гораздо меньшее число целевых подписчиков увидит ваш контент в ленте.

Охват до массфолловинга:

Охват после массфолловинга, Инстаграм* резко урезал охваты:

Кого стоит заблокировать?

• Коммерческие аккаунты – профили магазинов, брендов, блогеров, которые с помощью массфолловинга расширяют свою аудиторию. У них тысячи исходящих подписок, и они просто физически никогда не встретят в ленте ваш контент.
• Ботов, с помощью которых сервисы по накрутке создают видимость объема подписчиков. Это мертвые технические аккаунты, у которых нет публикаций и подписчиков.

От таких подписчиков нужно регулярно и осторожно избавляться.

Что нельзя делать при удалении ботов

• Делать это слишком быстро. Если резко удалить много ботов, можно надолго уменьшить органический охват или вообще попасть в теневой бан. Социальная сеть сейчас активно блокирует профили, которые ведут подозрительную активность: резко увеличивают или уменьшают количество подписок, внезапно получают много реакций. Может пройти несколько месяцев, пока Инстаграм* не перестанет урезать охват. При чистке ботов важно придерживаться простого правила – количество заблокированных профилей в сутки не должно превышать количество новых подписчиков. Чтобы избежать теневого бана, можно параллельно с чисткой запустить рекламу на привлечение новых подписчиков.
• Удалять всех подряд. Важно знать свою аудиторию и удалять только тех подписчиков, которые на 100% не соответствуют ЦА, Например, у магазина деловой мужской одежды многие заказы приходят как раз с незаполненных аккаунтов без публикаций. Просто многие мужчины не заморачиваются постами или аватарками и создают страницы не для демонстрации себя. Как отличить бота от живого подписчика? Нужно обращать внимание на количество исходящих подписок. Если таких больше 1000, скорее всего, это технический аккаунт или коммерческий профиль, практикующий МФ.
• Совмещать чистку с массфолловингом. Так вы только усложните ситуацию, добавляя в профиль все больше новых ботов.

Как определить и удалить ботов?

Просканировать аудиторию и заблокировать ботов можно с помощью проверенного сервиса Spamguard. Он выполнит за вас всю работу – удалит из числа подписчиков страницы магазинов, массфолловеров, ботов и неактивных подписчиков, отпишется от технических аккаунтов и невзаимных отписок. Также можно настроить, чтобы Spamguard мониторил качество подписчиков на регулярной основе.

Сервис тщательно проанализирует аудиторию и разделит на несколько групп, с которыми можно будет работать:

• Коммерческие аккаунты и боты. Это страницы с большим количеством исходящих подписок, в основном больше 1000.
• Невзаимные. Страницы, которые не подписались в ответ на подписку на них вашей страницы.
• Неактивные. Профили, которые не публиковали ничего нового за последние 30 дней. Здесь нужно быть осторожными и проверить список вручную: не все целевые подписчики ведут активную деятельность в Инстаграм*, публикуя что-то новенькое.
• Иностранцы. Если вы ведете локальный бизнес, вам совсем ни к чему аудитория из других стран. Тем более большая часть страниц-ботов зарегистрирована где-нибудь в Азии или Африке – их можно выделить по языковому признаку.

Кому нужно работать со Spamguard?

Владельцам коммерческих аккаунтов. Отписка от ботов доступна любому пользователю – интерфейс сервиса интуитивно простой, всё можно сделать в пару кликов.

Блогерам. Многие рекламодатели, прежде чем начать сотрудничество с блогером, проверяют его аккаунт на качество аудитории. Мало кто захочет платить деньги за рекламу для мертвых душ.

SMM-щикам. С помощью Spamguard можно привести в порядок страницу клиента после непорядочных коллег или после хаотичной стратегии раскрутки самого владельца. В личном кабинете сервиса можно управлять несколькими аккаунтами одновременно.

Чистка ботов: пошаговая инструкция

Для начала работы с сервисом зарегистрируйтесь и добавьте в рабочую панель аккаунт Инстаграм*, который нужно почистить (рис 1).

Следующий шаг – анализ аккаунта. Есть три варианта:

• Тестовый анализ. Это бесплатный режим. Система проверит до 30% подписчиков общим количеством не больше 1000 профилей.
• Полный анализ. Платный режим.
• Пакет проверок на 6 или 12 месяцев.

Проверка может занять много времени, чем больше подписчиков – тем дольше будет длиться анализ. Результаты проверки будут отправлены на e-mail, указанный при регистрации.

По окончании проверки можно будет увидеть аудиторию, отсортированную по спискам: боты, невзаимные подписчики и т. д. Кликнув на любой из списков, можно посмотреть, какие конкретно профили попали в эту группу, или отредактировать его состав.

Если вдруг вы передумаете удалять определенные аккаунты, очистку в любой момент можно остановить. Если вы не собираетесь удалять некоторых подписчиков, попавших в список анализа, их следует занести в белый список.

Чтобы блокировка ботов не вызвала подозрений у Инстаграма*, нужно выбрать скорость, с которой система будет их удалять. Всего доступно три режима:

• Стандартные ежедневные лимиты. Больше всего подходит для профилей с количеством подписчиков от 5000.
• Точное количество аккаунтов, от которого нужно отписаться.
• Процент подписчиков от общего количества, от которого нужно отписаться.

Нужно учитывать, что одной чистки ботов будет мало – на открытый профиль ежедневно будут подписываться новые и новые страницы массфолловеров и магазинов. Для поддержки чистоты подписной базы можно подключить услугу защиты аккаунта. Основываясь на результатах анализа, самообучающаяся система сможет установить критерии, по которым нужно отслеживать и удалять нецелевые аккаунты. Также можно прописать перечень нежелательных комментариев, и система тоже будет их модерировать.

Она представляет собой самообучаемый интеллектуальный алгоритм, который на основании вашего анализа и очистки аккаунта понимает, какие аккаунты для вас нежелательны и чью активность следует заблокировать.

Чтобы мониторить ситуацию с очисткой, не нужно специально заходить на сайт – отчеты о любой деятельности с вашим профилем будут приходить на почту.

Подведем итог

Каждый день в Инстаграме* появляются тысячи новых коммерческих аккаунтов. Количество подписчиков и лайков под постом больше не играет такую важную роль для потенциального клиента. Пользователи взаимодействуют с постами прямо в ленте, не заходя в профиль. Да и вам не нужны подписчики, вам нужны продажи. Поэтому в продвижении профиля больше всего внимания нужно уделять качеству аудитории и качеству контента.

Почистить аккаунт от ботов – только начало большой работы. Чаще публикуйте посты, экспериментируйте с контентом, продвигайте самые популярные посты, и результат не заставит себя ждать! Успехов в продвижении!