Что такое коэффициент вовлечённости и как его поднять

28 апр. 2020
Что такое коэффициент вовлечённости и как его поднять

ER, или коэффициент вовлеченности, это процент вовлеченной в ваш контент аудитории. Ваш ER зависит от количества подписчиков, количества лайков и комментариев. Пропорция такая:

ER = (лайки + комменты) / подписчики * 100%

Это для одного поста. Если вы хотите посчитать ER для всего аккаунта, то замените лайки и комменты на среднее арифметическое лайков и комментов последних десяти-пятнадцати записей.

Из этой формулы можно сделать простой вывод — чем больше лайков и комментариев по отношению к количеству подписчиков, тем лучше. Вроде все просто и логично. Непонятно только, что с этой информацией делать. Точного показателя нормального ER нет — для небольших аккаунтов нормальным считается 10-20%, а для миллионного аккаунта даже 1% является хорошим результатом. Если вы не обладаете такой аудиторией, то нежелательным будет показатель <10%. С таким коэффициентом уже есть смысл что-то предпринять. 

Как ER влияет на продвижение в Инстаграме

Логично предположить, что ER, выведенный алгоритмами Инстаграма в отдельную формулу, влияет на продвижение внутри площадки. Если у вас низкий ER, то вас не рекомендуют потенциальным подписчикам, а ваши посты занимают далеко не лидерские позиции в ленте человека. Инстаграм не продвигает вас, так как вы неинтересны. Из-за этого стремительно падает естественный приток подписчиков, лайков и комментариев.

Неприятная ситуация. Если вы с ней уже столкнулись, то надо срочно что-то делать. 

Как повысить ER

Если у вас маленькая активность на фоне весьма неплохого количества подписчиков, есть смысл проверить аккаунт на наличие ботов и спаммеров. Если вы и без того знаете, что они присутствуют — удаляйте немедленно, вручную или автоматически. Алгоритмы Инстаграма не стоят на месте, и если раньше через накрутку можно было подняться в рекомендации, то теперь подобная тактика, наоборот, будет вас «гасить». Но не думайте, что все проблемы решатся сразу же после того, как вы удалите всех нежелательных подписчиков -- это только первый шаг.

Сторонние сервисы вряд ли помогут вам в этом деле — искусственно имеющуюся аудиторию никак не привлечёшь. Действовать надо естественным образом. Для ER полезны будут конкурсы и гивы, лайктаймы, взаимопиар. Побольше общайтесь со своей аудиторией, добавляйте в сторис опросы и викторины. Например, можете провести конкурс на лучший комментарий.

Многие блогеры используют нехитрый приём — задают в своих постах вопросы подписчикам, чтобы спровоцировать обсуждения и большие наплыв комментариев. Тем самым они используют желание человека рассказать о себе в свою же пользу.