Обновления Instagram* осенью 2018

Одна из популярнейших в России социальных сетей предоставляет пользователям все больше возможностей для размещения фотографий и видеороликов, общения, отслеживания интересных профилей. Теперь Instagram* еще и площадка для блогеров, коммерческих организаций, компаний и брендов. Руководство сети стремится расширить функционал бизнес-аккаунтов, сделать более удобным общение с подписчиками, рекламу брендов.

Осенью 2018 года разработчики добавили несколько новых функций, которые развивают Instagram* до уровня крупных сетей по типу Facebook. Теперь упрощается общение через личные сообщения (Директ), становятся доступными и технические новшества.

Что же повлияло на такие изменения? В Instagram* сменилось руководство, теперь новые разработчики решительно настроены на коренные изменения. В чем они состоят?

Как вычислить и удалить неактивных подписчиков?

Неймтеги: что это и с чем их едят

Неймтег (визитка) профиля напоминает QR-код. Во всяком случае, функция у него та же. Любой пользователь получает возможность создать собственный неймтег – картинку, которую можно отсканировать с помощью камеры смартфона и перейти по ссылке в зашифрованный аккаунт. Кому пригодится? Бизнесменам, предпринимателям, представителям коммерческих организаций. Инстаграм*-визитку можно распечатать, поместить на рекламу, баннеры, наклейки и даже одежду (футболки, кепки, рюкзаки). Цель руководства Instagram* такова: необходимо облегчить поиск нужного аккаунта. Очень распространены такие пролемы:

• неправильный набор никнейма пользователя;
• неудобная для многих пользователей система поиска профилей брендов, компаний;
• рекомендуемые аккаунты не всегда интересны.

Пока что деятели, занимающиеся интернет-бизнесом, не обратили внимание на эту новинку. Только немногие магазины уже создали свои визитки, остальные довольствуются пиктограммой с никнеймом. А вот обычные пользователи с личными аккаунтами оценили неймтеги, правда, выкладывают их в истории без особых раздумий на тему «Для чего же придумали такую штуку?».

Темы и идеи для прямых эфиров в Instagram*

Что нужно для использования неймтегов:

• смартфон с хорошей камерой (сойдет и обычная камера, но при хорошем освещении);
• специально запущенное приложение от Instagram*.

Эта новинка пришлась по духу многим пользователям и, вероятно, может стать достаточно распространенной.

Быстрые ответы: что делать, если покупатель не умеет читать...

...и девять из десяти новых клиентов задают один и тот же вопрос, на который вы уже отвечали много раз?

У владельцев магазинов появилась новая возможность сделать общение с клиентами гораздо проще. Разработчики сети создали функцию быстрого ответа на однотипные сообщения: пользователь создает шаблонный ответ и отправляет его покупателям по мере необходимости (то есть по мере поступления вопросов). Подключить Быстрый ответ можно в Настройках профиля Instagram*. Сеть сама предлагает пользователям с бизнес-профилями такое новшество.

Какие шаблоны создают? Чаще всего – со временем работы, адресом, вариантами доставки того или иного товара, номерами телефонов.

GIF-изображения

А вот теперь можно поговорить о тех функциях, которые будут оценены «простыми смертными» – обычными пользователями социальной сети. Мелочь, но приятно: теперь в личных сообщениях можно отправлять гифки. Фирмам и компаниям это вряд ли поможет наладить общение с клиентами (представьте серьезных сотрудников, рассылающих покупателям мемы и гифки), а вот для неформальной переписки – самое то. Из минусов можно отметить разве что небольшой выбор – Директ пока отстает от чатов Viber и личных сообщений ВК.

Кейсы сервиса Спамгард - успешные примеры использования сервиса

Видео в Историях

Теперь в сториз можно опубликовать длинное видео. Только тут есть определенные нюансы: Instagram* случайным образом режет видео на несколько кусков, которые выкладываются в истории, идущие друг за другом. Главное достоинство этой функции: можно записывать видео, не прерываясь. Однако недостатки тоже присутствуют:

• разрезанное видео часто неудобно смотреть;
• могут «разрезаться» слова;
• могут пропасть отдельные фрагменты видео;
• неполадки со звуком.

Также не все пользователи умеют удерживать аудиторию на протяжении долгого времени: зачастую фолловеры пролистывают истории, не вникая в суть всех обрывков записи.

Видео в сториз – это, конечно, не Instagram*TV, но для того, что не выложишь в аккаунт, – самое то. Подойдет блогерам и тем, кто любит много говорить на камеру, не прерываясь.

Хэштеги

Разработчики Instagram* занимаются созданием новой функции: хэштеги для поиска записей можно будет вставлять не только непосредственно в сам пост, ведь так текст значительно перегружается. Появится возможность их отдельного добавления.

Как правильно вести Instagram* — делаем аккаунт успешным

Продвижение Историй

И снова возможности для коммерческих аккаунтов: пока что новая функция доступна лишь бизнес-страницам. Теперь сториз легко и быстро продвигаются в сети. Нужно:

• выложить историю для продвижения;
• открыть эту сториз и провести вверх – высветятся статистические данные, а сверху кнопка со стрелкой. Это и есть кнопка продвижения. Второй вариант – открыть настройки истории и выбрать действие «продвигать»;
• указать данные целевой аудитории, вашего идеального подписчика – имеют значение география, половозрастные данные, увлечения и интересы пользователя.

Однако не все сториз можно продвигать таким образом, так как разработчики составили перечень указаний. Так, нельзя продвигать историю с некачественной видеозаписью. Также не стоит использовать фильтры, хэштеги, локации, опросы и т. д. Разумеется, будет отказано в продвижении и в том случае, если изображение или видео является плагиатом.

Эта функция находится еще в бета-версии, поэтому могут наблюдаться ошибки, которые будут доработаны.

Снова о хэштегах и об историях

Instagram* рекомендует пользователям подписку на те или иные теги в зависимости от интересов, истории поиска, понравившихся публикаций и использованных хэштегов.

Планируется запустить новый раздел «Покупки»: в нем пользователям будут рекомендоваться интересные покупки.

Также среди новинок – удобное упоминание аккаунтов в историях. Не нужно вводить никнейм полностью, так как система сама подберет подходящие варианты, когда вы начнете набирать ник.

Частые вопросы и ответы о сервисе очистки Инстаграм* аккаунтов: Спамгард

Так, руководство Instagram* все больше и больше соединяет Instagram* и Facebook. Из обычной социальной сети Инстаграм* вполне может превратиться в полноценную платформу для продвижения коммерческих организаций, и разработчики как можно больше внимания уделяют именно таким полезным обновлениям, которые делают ведение бизнеса доступнее.