Тренды SMM в 2020 году

Первый квартал 2020 года подходит к концу, и это значит, что уже можно делать выводы об устоявшихся трендах в SMM. Вконтакте, Инстаграм*, Фейсбук, ТикТок и другие площадки приносят все больше денег рекламодателям и брендам, которые создают собственный контент.  Какие приемы сейчас работают лучше всего, какие будут популярны в ближайшее время, а от каких стоит отказаться? Все это вы узнаете в нашей статье.

TikTok шагает по миру

Вот уже несколько лет подряд одним из главных трендов SMM остается китайская соцсеть TikTok. Когда она только появилась на российском рынке, у нее был довольно агрессивный маркетинг — реклама была на каждом углу. Это было нужно, чтобы завлечь как можно больше пользователей на площадку, которая была неизвестна в нашей стране.

Но сейчас в TikTok сидит уже достаточно человек, и соцсеть сосредоточилась на поддержании текущих пользователей и развитии своего функционала и маркетингового потенциала.

Поначалу бренды плохо представляли себе, как монетизировать свой контент в TikTok. Напомним, что эта соцсеть ориентирована на создание коротких видео (часто — под популярные песни) и пользуется популярностью преимущественно у подростков.

Однако сейчас туда приходит все больше популярных блогеров и знаменитостей, в том числе более старшего возраста. И многие компании снова обратили свой взгляд на эту соцсеть. Ожидается, что в ближайшем будущем TikTok реализует новые функции, которые будут полезны рекламодателям и брендам, поэтому присматриваться к ней стоит уже сейчас.

Если хотите продвинуть свой аккаунт в TikTok, загляните на сайт tikstar.ru . 

Развитие Инстаграма*

Еще в 2019 году Инстаграм* запустил эксперимент по скрытию лайков к публикациям. Видимо, эксперимент показал хорошие результаты, поэтому его распространили на все страны (изначально он был запущен только в Канаде). Что это значит? Теперь ясно вырисовывается тренд на другие активности в этой соцсети. Для компаний важно переключиться на стимулирование комментариев, на общение в директе и другой интерактив.

Также Инстаграм* добавляет все больше новых элементов, которые бренды могут использовать для увеличения своей узнаваемости и повышения лояльности аудитории. Здесь особо хочется выделить разнообразные маски: теперь создавать их могут сами пользователи, в том числе бренды. Пользуйтесь собственными масками и фильтрами, чтобы выделиться на фоне конкурентов.

Ну и, конечно, соцсеть продолжает бороться с читингом. Накрутка просмотров, лайков и подписок работает все хуже, поэтому не советуем даже пробовать раскрутиться нечестными способами.

Stories — один из самых популярных форматов

Сейчас в тренде так называемый “быстрый контент”, на создание которого уходит мало времени. Он помогает сделать коммуникация с подписчиками более “живой” за счет эффекта “здесь и сейчас”.

Просмотры сторис уже сейчас значительно превышают просмотры обычных постов в ленте, и мы ожидаем, что тренд на этот формат контента сохранится на весь 2020 год. Поэтому советуем изучить все доступные возможности сторис, раньше всех использовать новые функции и регулярно выпускать обновления, чтобы поддерживать непрерывную связь с аудитория.

Видео — еще один флагман контента в соцсетях

Видеоролики уже обгоняют по просмотрам и реакциям обычные текстовые посты и фотографии. Как это ни парадоксально в условиях большого информационного шума, пользователи с большей охотой просмотрят видео длиной в 2-5 минут, чем прочитают текстовый пост.

Уже сейчас большинство брендов используют в соцсетях видео, и если вы этого не делаете, самое время начать, пока не стало поздно — по прогнозам, всего через пару лет 80% всего контента соцсетей будут составлять именно видео. Чтобы не отставать от конкурентов, советуем обязательно разбавить контент-план публикациями этого формата.

Еще один тренд, который касается видео, был популярен весь прошлый год и останется в 2020-м: обязательно вшивать в ролики субтитры, потому что пользователи не всегда могут смотреть со звуком (например, в транспорте или очереди, если нет наушников). В этом случае они все равно смогут посмотреть ролик и будут благодарны вам за то, что вы предусмотрели их трудности.

Эра стриминга

В продолжение прошлого тренда стоит упомянуть и прямые трансляции — еще один формат видеоконтента. Обычного контента — постов и фотографий — стало слишком много, и пользователи зачастую игнорируют его в ленте, потому что к нему всегда можно вернуться и посмотреть. 

Стримы же выглядят этаким “эксклюзивом”. Они доступны только сейчас, в прямом эфире, и дают возможность почувствовать себя сопричастным событиям, которые транслируются. Советуем вести стримы с интересных событий, с вашего производства, приглашать для стримов блогеров и известных людей, которые знают, как развлекать аудиторию в таком формате.

Тренд на прозрачность

Также в 2020 году большинство соцсетей немало сил и ресурсов пустят на борьбу с нечестными пользователями и теми, кто нарушает правила. Сервисы вводят новые механизмы распознавания фейковых аккаунтов. В Фейсбуке, например, подозрительного пользователя попросят угадать имена друзей по фотографиям, а Вконтакте запретил менять реальные имена и фамилии на выдуманные.

Поэтому боты и накрученные подписчики теряют даже те преимущества, которые у них оставались до 2020 года. Теперь их определяют и блокируют намного быстрее и точнее, поэтому мы советуем не заниматься читингом и расширять свою аудиторию в соцсетях только честными способами: качественным контентом, рекламой, креативом.

В противном случае это грозит не только потерей репутации у клиентов, но и материальными потерями: аккаунт, на котором вы зарабатываете, могут просто ограничить или даже заблокировать.

“Умные” чат-боты

В крупных компаниях еще с прошлого года стали тестировать ботов, которые работают по принципу искусственного интеллекта: самообучаются и общаются с пользователями, как живые люди. В 2020 году они станут еще “умнее”, и их станет больше.

Польза “умных” чат-ботов очевидна: они помогают экономить на большом штате менеджеров, консультантов и агентов поддержки — вместо них с клиентами общается робот. Но чтобы не вызвать недовольство клиентов, он умело маскируется под человека, и иногда (особенно в случае стандартных запросов про доставку товара, стоимость, гарантию, способы оплаты и т.д.) клиент даже не понимает, что общался с ботом.

Где и дальше следить за трендами SMM и онлайн-маркетинга в целом?

Подробно о трендах в онлайн-маркетинге, SMM, веб-дизайне и других областях каждый год рассказывают специалисты студии WebEvolution в своем блоге. Например, недавно там вышла статья про самые востребованные методы контент-маркетинга в 2020 году.

Кстати, еще они бесплатно консультируют по разработке сайтов и продвижению компаний в интернете, в том числе в соцсетях. Так что если есть вопросы — смело обращайтесь.